- 养老O2O
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背景需求
中国老龄事业发展“十二五”规划曾指出，到2015年，全国60岁以上老年人将由2011年的1.78亿增加到2.21亿；老年人口比重将由13.3％增加到16％，平均每年递增0.54个百分点。未来国内将出现老龄化基数大、增速快、高龄化的严重趋势。全国老龄办《中国养老产业规划》报告中显示，到2030年我国养老服务业市场的总产值将突破10万亿元大关。
目前中国式养老大致分为三种：居家养老、社区养老和机构养老。按照国际经验，机构养老最多只能解决3%左右的老龄人口问题，剩下97%的老人要靠居家养老。而目前国内绝大多数都是在居家养老020方面进行探索。
管理平台 对社会服务商和社会养老机构的信息整合，统一在平台上管理和展示，老人可以详细了解符合自生活需求的服务和养老需求的机构。 家属APP 家属APP适用与子女使用，可以查看老人的信息、老人有紧急情况APP可以实时推送。 老人APP APP中记录老人的健康信息、在线健康咨询、生活便利提示等，老人也可以通过APP进入老年商城进行购物。 智能穿戴设备 通过可穿戴智能设备2C端连接老年人，可为老年人提供定位跟踪、紧急呼叫、日常生活照料服务等。也可以快速定位附近优质居家养老供应商，提高了服务效率、减少了服务成本、使服务更加透明化。 呼叫中心 老人只需通过一键呼叫就可以接通呼叫中心客服电话，轻松获得所需服务。呼叫中心根据老人需求联系服务提供商上门服务，包括生活服务、健康服务、护理服务等。 老人商城 从老年人生活消费为出发点，通过老年人对于日常用品的消费粘性，线上销售，线下到店自提的电商O2O模式。另一方面，可以通过前期已布局的社区门店建立起以会员制社区老年人社交服务中心，为社区周边居家老年人提供休闲娱乐、疗养健身等线下互动平台。 社会资源 通过020平台整合服务供应商，包括医院、检测机构、医疗器械、家政、维修等。所有服务人员均为实名注册，统一定价，统一派单，统一服务。 健康检测设备 老人随时可以通过便携式的健康设备检测老人心率、血压、血糖、血氧等健康信息，数据上传到老人APP、家属APP和健康管理平台，形成健康数据档案。
